Νέα εποχή εφαρμογής ηλεκτρονικών ετικετών RFID στη βιομηχανία λιανικής

Η ηλεκτρονική ετικέτα RFID δεν είναι νέα τεχνολογία. Στην πραγματικότητα, η προέλευση των ηλεκτρονικών ετικετών RFID μπορεί να εντοπιστεί στον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, όταν η αεροπορία χρειαζόταν μια μέθοδο για να διακρίνει τα φιλικά αεροσκάφη από τα εχθρικά αεροσκάφη.


Μετά, ξέσπασε ο covid-19. Πολλοί λιανοπωλητές αναγκάζονται να κλείσουν προσωρινά ή μόνιμα και η απαίτηση κοινωνικής απομόνωσης καθιστά την εμπειρία στο κατάστημα πιο περίπλοκη. Τώρα οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID έχουν σημειώσει πρόοδο και έχουν επεκταθεί σε ορισμένα πεδία εφαρμογών και είναι έτοιμες να βοηθήσουν τους λιανοπωλητές να δημιουργήσουν μια νέα εποχή εμπειρίας αγορών πελατών.



Σύμφωνα με τη McKinsey, αυτή η νέα εποχή είναι πιθανό να τονώσει την οικονομία και να προωθήσει την ανάπτυξη, ενώ θα μειώσει το κόστος της εργασίας των αποθεμάτων κατά 10% έως 15%.



Καθώς ο κλάδος προσαρμόζεται στις νέες προσδοκίες των πελατών και στις περισσότερες απαιτήσεις για την εμπειρία του καναλιού Omni, οι έμποροι λιανικής έχουν την ευκαιρία να υιοθετήσουν αυτήν την παλιά τεχνολογία και να τη χρησιμοποιήσουν με καινοτόμους τρόπους.


Η τελευταία εξέλιξη των ηλεκτρονικών ετικετών RFID φέρνει ευκαιρίες


Οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID απαιτούν τέσσερα στοιχεία για να συνεργαστούν: ετικέτες RFID, συσκευές ανάγνωσης και κεραίες, λογισμικό υποστήριξης και δοκιμή και επαλήθευση. Τα τελευταία χρόνια, δεν υπήρξε μεγάλη αλλαγή σε αυτά τα στοιχεία, επειδή η βασική τεχνολογία πίσω από το σύστημα ήταν σταθερή.



Ωστόσο, ορισμένες πρόσφατες εξελίξεις έχουν κάνει τις ηλεκτρονικές ετικέτες RFID πιο ελκυστικές για τις επιχειρήσεις. Πρώτον, σύμφωνα με τον McKinsey, η απόδοση RFID έχει βελτιωθεί σημαντικά την τελευταία δεκαετία, η ακρίβεια ανάγνωσης έχει διπλασιαστεί και το εύρος ανάγνωσης έχει επίσης πενταπλασιαστεί.



Μια άλλη σημαντική αλλαγή είναι το κόστος. Την τελευταία δεκαετία, το μέσο κόστος των ηλεκτρονικών ετικετών RFID μειώθηκε κατά 80%, ενώ το μέσο κόστος των συσκευών ανάγνωσης RFID μειώθηκε σχεδόν κατά 50%.


Αυτά τα βελτιωμένα χαρακτηριστικά σημαίνουν ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να λειτουργούν με λιγότερες ετικέτες και η χαμηλότερη τιμή σημαίνει ότι η τεχνολογία είναι πιο προσιτή.


Πώς χρησιμοποιούνται οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID στη λειτουργία


Καθώς οι λιανοπωλητές βασίζονται σε περισσότερες διασυνδεδεμένες και κινητές υποδομές, οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID έχουν πολλά πλεονεκτήματα στη λειτουργία τους. Καθώς οι επιχειρήσεις μεταβαίνουν στη λειτουργία Omni channel, το απόθεμα μπορεί να είναι μια σημαντική πρόκληση. Αυτή είναι επίσης μια από τις πιο σημαντικές εφαρμογές των ηλεκτρονικών ετικετών RFID: για να βοηθήσει στην παρακολούθηση του αποθέματος.


Αυτό μπορεί επίσης να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν τις τάσεις και τις προτιμήσεις των καταναλωτών, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να μπορούν να προσαρμόσουν την παραγωγή σύμφωνα με τις ανάγκες.


Οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην απλούστευση των λειτουργιών του καταστήματος μέσω αυτοεξυπηρέτησης ολοκλήρωσης αγοράς και άλλων περιπτώσεων εφαρμογών, να κάνουν την ολοκλήρωση αγοράς πιο γρήγορη και ακριβή και να μειώσουν τις ώρες εργασίας και το ποσοστό σφαλμάτων. Επιτρέπει επίσης στους αγοραστές να σαρώνουν προϊόντα με τα smartphone τους και να πληρώνουν αμέσως. Με τις ηλεκτρονικές ετικέτες RFID, είναι ευκολότερο να επιστρέψετε τα προϊόντα. Οι ετικέτες RFID εξαλείφουν πιθανά προβλήματα και σφάλματα παρακολούθησης αποθέματος στην αντίστροφη αλυσίδα εφοδιασμού.


Πώς χρησιμοποιείται το RFID για την εμπειρία του πελάτη


Επί του παρόντος, η παρακολούθηση και η λειτουργία αποθέματος είναι οι πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες ηλεκτρονικές ετικέτες RFID στη βιομηχανία λιανικής. Ωστόσο, με την ανάπτυξη των προσδοκιών των πελατών, έχουν προκύψει και άλλες αναδυόμενες περιπτώσεις χρήσης.


Ένα από αυτά θα επηρεάσει ένα από τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα μέρη του καταστήματος: τον χώρο τοποθέτησης. Το RFID επιτρέπει στον έξυπνο καθρέφτη να διαβάζει τις ετικέτες στα ρούχα και να προτείνει σχετικά στυλ και αξεσουάρ. Μπορεί επίσης να συλλέξει δεδομένα σχετικά με το ενδιαφέρον των πελατών και να προσπαθήσει να βοηθήσει στην ενημέρωση παραγγελιών και άλλων λειτουργιών.


Ωστόσο, αυτή δεν είναι η μόνη λειτουργία προσαρμογής που μπορούν να παρέχουν οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID στη βιομηχανία λιανικής. Όταν ορισμένα προϊόντα διασυνδέονται μέσω τεχνολογίας, η τεχνολογία μπορεί να παρέχει μοναδικές λειτουργίες συστάσεων, επιτρέποντας στους πελάτες να περιηγούνται με πιο συμμετοχικό και εξατομικευμένο τρόπο. Αυτές οι χρήσεις εξακολουθούν να εμφανίζονται, αλλά αυτές οι εμπειρίες χωρίς επαφή γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς.


Με τα κατάλληλα εργαλεία ηλεκτρονικών ετικετών RFID, οι έμποροι λιανικής μπορούν να αναλάβουν την ηγεσία και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες. Για δεκαετίες, οι ηλεκτρονικές ετικέτες RFID έχουν αποδειχθεί χρήσιμες για διάφορες βιομηχανίες. Καθώς οι λιανοπωλητές μετακινούνται προς τις πωλήσεις καναλιών Omni, αυτή η τεχνολογία παίζει μεγαλύτερο ρόλο.